2020年初，一场新冠疫情席卷全球，大家居建装行业被带入了一场全新的挑战。随着国内疫情逐渐得到控制，全面复工复产正在稳步推进，社会开始加速运转起来，大家居建装企业积极应对市场变化，蓄势待发。今年7月8-11日，规模雄踞大家居建装行业全球同类展会之首的中国建博会（广州），将如期在广州琶洲举办，作为行业公认的“冠军企业首秀平台”， 其将继续发挥行业风向标的引领作用，助力行业疫后的恢复和发展。

在此背景下，中国建博会（广州）携手慧亚传媒发起“山河无恙，家居行业大咖齐聚话新机”专题访谈，在采访中，欧哲门窗渠道运营总监朱凯松提到：“关于这场疫情，很多消费者最深刻的体验就是‘宅家’。也正因为宅在家，所以消费者对家居空间会有更加深刻的体验，也更加注重家居生活的舒适度和便利性，我想，这是高品质产品的大发展机遇。”同时，朱总还介绍了今年7月参展将带来的一系列新产品、新举措。

采访嘉宾：

欧哲门窗 渠道运营总监 朱凯松

Q1：疫情使“线上直播”受到追捧，关于这股潮流，贵企业如何看待？又是如何做的？

朱总：

“线上直播”的确带货能力很强，尤其是头部流量，比如那些网红和知名的网店，一次直播活动销量动则几百上千万。为什么直播会如此吸引人下单购买呢？我想物美价廉是最重要的原因。比如限时优惠，对看直播的观众来说吸引力真的很大，尤其是快消品的直播。但是同样的手段，对于欧哲这类定位高端的耐用品类却收效甚微。首先我们肯定做不到物美价廉，因为建材讲究一分钱一分货。还有一点很重要的，好的销售成果对直播间的流量要求很高，这对于任何品牌和个人IP来说，都是整合线上线下资源和长期投入的成果，如果想在线上直播中取得好成绩，任重而道远。

不过，线上直播也为消费者提供了一种全新的、了解和购买产品的方式，我们也跟上了这场趋势，目前已开展了多场直播，包括大咖专业设计课、门窗干货分享活动等。

Q2：加盟商与厂家向来被称为“命运共同体”。疫情期间，贵企业是如何做好养商、育商的工作，有哪些措施？

朱总：

为了与经销商共渡难关，在抗疫期间，我们制定了三项强力的扶持政策：第一项政策是全国经销商可享受出厂价下浮10%，为期3个月；第二项政策是向疫情最为严重的湖北区域所有欧哲专卖店导购人员，提供每店2万元底薪的补贴；第三项政策是每天至少一场以上的线上培训培训课程与辅导，提升经销商获客、转化以及成交能力。

在后疫情期间，我们也有三项养商政策，第一项是上市了十多款新品，无论是上样还是订单下单，都能享受一定的折扣。第二项是邀请设计大咖邵唯晏老师开展专业的设计课程，助力经销商建设设计师渠道。第三项是延续我们的线上培训课程，协助经销商培养新员工，提升市场竞争力。

Q3：往年的3至4月是招商黄金期。今年受疫情影响，贵企业如何调整2020年的招商策略，并做了哪些具体工作？

朱总：

受疫情影响，招商工作上最不方便的，一就是不方便出差面谈，二是经销商不便到总部考察。针对不方便出差的情况，我们增加了线上推广力度，让更多意向经销商通过线上渠道了解我们，进而通过通讯联系加深认识。

区别于以往，我们还投入了更大的加盟支持力度，已通过4月15日晚的线上招商会直播活动会宣布。这场线上招商会，也是我们的一个重要举措，让意向经销商通过这种无接触的方式，对欧哲品牌获取更立体、全面的认知。

Q4：经此一“疫”，贵企业认为市场和消费者需求将产生哪些改变？针对这些变化，本次中国建博会（广州）是否有相应的新品呈现？

朱总：

关于这场疫情，很多消费者最深刻的体验就是“宅家”。也正因为宅在家，所以消费者对家居空间会有更加深刻的体验，也更加注重家居生活的舒适度和便利性，我想，这是高品质产品的大发展机遇。此外，关于消费者的消费方式，受隔离在家的影响，消费者在购物方式上也将偏向电商消费，家居行业的网店流量将迎来爆发期。再者，我认为移动互联网营销将成为最重要的营销阵地，更多消费者也将通过网络触达品牌。

今年，我们新推出了一款室内推拉门，旨在提升室内空间布局体验。这款室内推拉门采用极简窄框设计，标配标配优质缓冲器和静音滑轮组合，让使用者享受到悬浮般的推拉体验，有端雅的黑色，或者时尚的金色框架可选，还可以定制不同纹路设计的夹丝玻璃，让家居空间更具个性。这样一款通透的玻璃隔断，既能起到隔断空间的效果，也保持着空间的开放，空气、光线得以自由穿透，内外空间也因流动的隐形动线形成更紧密的交流。在即将到来的7月中国建博会（广州）上，欧哲也将携这款新品到场，展示全新空间布局体验。

中国建博会之梦，

打造大家居建装行业全球第一展。