当前，疫情尚未完全平息，经济发展面临挑战，家居企业全面复工还有待时日。云办公的日子里，在大家对线上直播趋之若鹜时，似乎遗忘了家居行业对产品创新、渠道创新、团队创新等的本质要求没有改变。所谓“知史以明鉴，查古以至今”，了解了过往的发展才能指引我们走得更远。由此，为了探究当前家居建材企业的发展现状和机会点，中国建博会（上海）联合慧亚传媒策划了《2019年度中国家居建材企业生存现状抽样调研》，本次调研共有1000家企业参与，最终回收有效问卷303份。其中全屋定制占比26.74%，门窗占比22.11%，墙布窗帘占比21.45%，木门整装占比19.47%，其他行业占比10.23%。

问卷主要从抽样调研企业的情况、家居企业的经营情况、2020年的发展机会点等三大方面展开，为大家全面解析2019年家居建材企业的生存情况。

从分布图上来看，6-10年占比最大，为34.19%，表明家居行业正处在发展上升期，行业前景正盛。而且每个发展阶段均有企业分布，从侧面说明行业发展相对成熟。

参与调研的企业中，华南和华东地区占比居多，分别为41.56%和36.36%，这两个区域的家居企业相对更活跃一些。此外，全国七大地区均有企业驻足，分布较广，这也体现了家居企业发展具有区域性的特点。

由于产品鱼龙混杂、设计水平不高、售后服务不完善等，对整体行业有极大的冲击。企业在集中精力扩产能的同时，也应该重视提升服务质量、产品品质和个性化。虽然整体市场经济的增速放缓，但家居企业作为刚需行业，依然有不少商机。

面对动荡和激烈的竞争，仍有58.71%家居人对行业持比较积极乐观态度，16.13%企业认为，尽管发展遇到难关，也要继续坚持。家居行业虽然竞争激烈，但有危才有机。

· 提高企业创新研发能力，满足市场需求

过去一年，33.35%企业完成了最多5款新品发布，平均2.4个月发布1款新品，并未能满足当前快速变化的市场需求。企业还需重视研发人才，在创新上多发力，以提升新品研发和发布速度。

轻奢极简风格盛行，数据也佐证了这一点，在众多风格中占比高达77.42%。既体现了消费市场对家居产品存在明确的风格偏好，也透露出企业在研发时容易陷入同质化困境，再次说明企业创新的重要性。

· 终端渠道完善布局，才能带来持续增长

“渠道布局决胜终端”是家居行业常说的一句话，可见终端渠道的重要性。在终端渠道布局上，29.84%企业的专卖店布局在100家以下，46.77%企业是100-500家，说明在这方面，企业还有很大的发展空间，还需在此多多发力。

整体来看，家居企业招商团队规模偏小。规模在6-15人的占比最大，为45.81%，6人以下团队占比27.74%，位居第二。面对规模小且不够健全的招商团队，企业要想发展壮大，还需招揽人才。

招商团队年龄组成主要以85后和90后为主，分别占比50.32%和45.81%。企业招商团队的年轻化趋势，有助于理解和招揽，同样趋于年轻化的经销商人群。

数据中显示，企业较为注重考核机制，“成功落店发奖金”、“签约发奖金，落店再发一笔奖金”，两项合计占比67.74%。目前招商激励主要以结果为导向，企业还需重视养商扶商，提升签约后成功落店的可能性。

过去一年，家居企业完成12场以内落地活动的占比71.62%，平均每月最多完成1场，并不能惠及大多数门店，与其终端门店需求量相比远远不够。

在这方面，企业急需提升活动策划力，帮助门店业绩提升以提高总体年产值。

· 线上线下一体化和前端营销后端制造一体化

经由此次疫情的刺激，大大加快了家居行业线上线下一体化进程，其线上线下一体化的概念将会得到新的正确的诠释，不再是单纯靠传统的线上获客形式，而是多种多样——微信、微博、公众号、头条号、抖音、KOL等等，都可以作为引流、获客、推广、服务的新渠道，并且不断创造出有价值的内容去吸引客户。真正实现线上线下一体化，打造成独具品牌个性化特色的线上流量，将成为家居建材家装业下半年最为重要的战略之一。

正如此次受疫情影响，家居建材建装企业做到了前端营销与服务，但是后端的交付与效率问题并没有能够第一时间全部解决，诸如后端制造、供应链管理等，都是家居企业需要真正重视与解决的问题。只有在前端营销的同时，把后端制造跟上，才真正做到打通前后端实现一体化战略。众所周知，在疫情期间，家居建材家装企业们面临着复工难、运输成本高等难题，即使通过线上直播等方式进行获客，但是也解决不了后端制造的问题，由此可知，家居建材家装企业们实行前端营销后端制造一体化已迫在眉睫！

2019年度企业订单两大来源是经销商和消费者渠道，由此可见，铺设线下门店对企业发展意义重大。同时线上渠道也不可忽视，因为它兼具“在线销售”和“线下引流”双重作用。此外，工程单和设计师渠道也逐渐成为主要订单来源，企业除了要做好招商，还应积极助力经销商开拓这两个渠道订单。

整装作为行业焦点，超过87%厂家认为，自身企业与整装公司是合作关系，可见横向发展是大多数企业的一致做法，同时这也更考验其内引外联能力，加强沟通协作实现合作共赢。

目前企业提升签约转化率的方式，主要通过转介绍、陌拜开拓、平台和展会四个重要渠道。尤其是转介绍客户，占比高达28.05%，可见维护好老客户至关重要。据有关数据统计，发展一位新客户的投入是维护老客户投入的5倍。

维护老客户虽然重要，但其他平台也不可忽视。企业还应通过官网、寻求专业平台合作、参加权威行业展会，或陌拜开拓等方式，提高签约转化率，而非固守自己的一亩三分地。

从问卷中可以看到，2019年企业遇到的挑战主要有以下几个：价格战、人才缺失、其他品类企业跨界抢占市场、订单荒。面对挑战，头部企业应团结起来，协商制定行业统一标准，推动设立合理准入门槛，杜绝价格战和跨界乱象。同时注重人才培养，开发渠道经销商，克服订单荒。

2020年家居企业主要将从以下方面寻求突破：①渠道下沉，优化经销商体系；②增加品牌营销活动；③增加终端门店活动帮扶；④研发新品；⑤完善企业管理；⑥开拓设计师渠道。提升内在竞争力，并发展强有力外部合作关系，内外联动促发展！

对于2020年招商机会点，30.48%企业认为增加营销投入、优化招商团队是2020年渠道招商两大机会；17.42%企业认为，寻求招商平台合作势在必行，因为经销商不再局限于百度、360等网站搜索，而是倾向于通过专业网站或展会渠道找加盟品牌。此外，举办招商会议和参加展会也是不容忽视的两个机会点。

问卷不仅折射出2019年家居行业市场的发展情况，同时也折射出未来家居行业的多元化和发展方向。在变革不断的家居行业，把握先机，全方位布局，发现行业机遇并且快速改变航线才是明智之举。2020年，中国建博会（上海）将不断升级服务内容，为行业的优质发展助力。疫情之下，我们一起共克时艰！

内容源于慧亚传媒以及泛家居圈